CÓMO HACER LOS PEDIDOS

Los pedidos puede hacerlos rellenando el formulario que adjuntamos y enviándolo a nuestra dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

En el pedido deberá indicar la hora en que desea que se le haga la entrega, con el fin de asegurarnos que estará en su domicilio. Asimismo, es conveniente facilitar un teléfono de contacto por si hubiese algún problema en la entrega.

COMO SE ENTREGA

Para garantizar la frescura y calidad del producto, la salida de la mercancía será de lunes a jueves.

Los pedidos realizados antes de las 11 horas, se entregarán al día siguiente en el domicilio que Vd. nos indique.

Los pedidos que se realicen después de las 11 horas se entregarán a los dos días (es decir, si hace el pedido el lunes a las 14 horas, lo recibirá en su domicilio el miércoles).

Los pedidos recibidos el jueves después de las 11 horas, se entregarán el martes siguiente, recolectando las naranjas el lunes, con el fin de que no queden almacenados en la empresa de transporte.

Los pedidos realizados en días festivos o vispera de festivo, tanto a nivel Nacional como festivos Autonomicos de la Comunidad Valenciana, se atenderán el primer día laborable posterior al festivo.

Para cualquier anomalía detectada en los envíos, disponen de nuestra dirección de correo electrónico, fax y Telf. para ponerse en contacto con nosotros.

DE INTERES PARA EL CLIENTE (IMPORTANTE).

Cuando un cliente realice una compra en Naranjaval.com, bien por e-mail o por teléfono, adquiere al mismo tiempo el derecho de anulación, cambio o sustitución.

Podrá cancelar el pedido si nos llama antes de las 14 horas del día que tengamos que hacer el envío.

La unidad de compra consiste en un envase de madera con un contenido de mercancía de un peso aproximado (en exceso) de 10 Kg de citricos.